Plataforma interna de atención de MAXCOM

Atención al cliente y soporte en un solo lugar: cada conversación, cada caso y cada visita, con su seguimiento.

• Nova, asistente de IA Atiende por WhatsApp 24/7 y resuelve el soporte de primer nivel.
• Casos y soporte Reportes, fallas en la red e historial de cada cliente.
• Agenda de visitas Órdenes de servicio coordinadas con el equipo técnico.
• Indicadores Lo que resuelve la IA y lo que atiende el equipo, al día.